Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
1. IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO
Esta tienda en línea es operada por Seguridad Espejo. Para consultas sobre pedidos, productos o estos términos, puedes escribir a seguridadespejo1024@gmail.com, llamar o enviar WhatsApp al 33 1043 1899, o acudir a Real Audiencia 39, San Sebastianito, Tlaquepaque, Jalisco, C.P. 45601, México. Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al visitar el sitio, crear un pedido o comprar un producto, aceptas estos términos, así como las políticas de privacidad, envío y devoluciones publicadas en la tienda. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el sitio ni realizar una compra.
3. PRODUCTOS E INFORMACIÓN TÉCNICA
Comercializamos extintores, señalización y artículos de seguridad industrial y Protección Civil. Procuramos que descripciones, fotografías, medidas, existencias y demás información sean claras y actuales. Las imágenes pueden ser ilustrativas y algunos detalles de presentación pueden variar sin afectar las especificaciones esenciales del producto.
La información del sitio es de carácter comercial e informativo. El comprador debe verificar que el producto sea adecuado para el riesgo, instalación, actividad y normativa aplicable a su caso. Puedes contactarnos antes de comprar si necesitas orientación. La compra no sustituye una evaluación profesional de riesgos, un programa de Protección Civil ni las inspecciones exigibles.
4. PRECIOS, IMPUESTOS Y PAGOS
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario. El pedido se procesa una vez aprobado el pago. Los medios de pago disponibles y cualquier comisión, plazo o condición aplicable se muestran durante el proceso de compra.
5. DISPONIBILIDAD, ERRORES Y CANCELACIONES
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y validación. Si un artículo no estuviera disponible, existiera un error evidente de precio o descripción, hubiera una restricción de transporte o se detectara un posible uso fraudulento, podremos cancelar total o parcialmente el pedido y devolver las cantidades pagadas por los artículos cancelados.
6. ENVÍOS Y ENTREGA
Los envíos se rigen por la Política de envío publicada en la tienda. Las tarifas generales son $250 MXN para envío estándar y $350 MXN para envío exprés; el envío es gratuito en pedidos desde $3,000 MXN, sujeto a cobertura, código postal, peso, dimensiones y restricciones de la paquetería.
Los extintores cargados y presurizados se transportan con precauciones especiales y no deben golpearse. Algunos destinos o transportistas pueden aplicar restricciones adicionales. Los plazos son estimados y pueden variar por disponibilidad, domicilio, temporada, clima, operación de la paquetería o causas fuera de nuestro control.
7. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
El cliente debe proporcionar datos de entrega completos y correctos. Al recibir el paquete, recomendamos revisar su estado antes de usar el producto. Cualquier daño, faltante o producto incorrecto debe reportarse lo antes posible al correo seguridadespejo1024@gmail.com, acompañando fotografías del empaque y del producto cuando corresponda.
8. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones, cambios y reembolsos se rigen por la Política de devoluciones y reembolsos publicada en la tienda. Los productos deben conservarse sin uso, con sus etiquetas, accesorios y empaque original, salvo que la ley disponga algo distinto.
Por seguridad, no se deben manipular, descargar, recargar, alterar ni poner en servicio los extintores que se pretenda devolver. Algunos productos personalizados, fabricados bajo pedido, usados, dañados por manejo indebido o sujetos a restricciones de transporte pueden no ser elegibles para devolución, sin perjuicio de los derechos que otorgue la legislación aplicable.
9. USO SEGURO Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
Los productos deben instalarse, inspeccionarse, mantenerse y utilizarse conforme a las instrucciones del fabricante, sus fichas técnicas y la normativa aplicable. El cliente es responsable de mantenerlos en condiciones adecuadas, evitar golpes o alteraciones y contratar personal competente cuando el producto o la instalación lo requieran.
Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables de las personas consumidoras. En la medida permitida por la legislación aplicable, Seguridad Espejo no será responsable por daños derivados del uso contrario a las instrucciones, almacenamiento inadecuado, modificaciones, falta de mantenimiento o selección incorrecta del producto.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, logotipos, diseños, fotografías y demás contenidos de la tienda pertenecen a Seguridad Espejo, a sus proveedores o a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable. No pueden reproducirse, distribuirse o explotarse comercialmente sin autorización.
11. USOS PROHIBIDOS
No puedes utilizar el sitio para realizar actividades ilícitas, introducir código dañino, vulnerar la seguridad de la tienda, suplantar identidades, proporcionar datos falsos, infringir derechos de terceros o adquirir productos con fines prohibidos por la ley.
12. SERVICIOS DE TERCEROS
La tienda utiliza servicios de terceros, entre ellos Shopify, procesadores de pago y empresas de paquetería. El uso de esos servicios puede estar sujeto a condiciones y avisos de privacidad propios. Seguridad Espejo no controla interrupciones o cambios atribuibles exclusivamente a dichos terceros.
13. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros procesos, productos o requisitos legales. La versión vigente será la publicada en esta página y aplicará a las operaciones realizadas después de su publicación.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables en México. Cualquier controversia podrá presentarse ante las autoridades competentes, incluyendo las instancias de protección al consumidor que correspondan, sin limitar los derechos legales del cliente.
15. CONTACTO
Para dudas o aclaraciones: seguridadespejo1024@gmail.com, teléfono y WhatsApp 33 1043 1899. Domicilio: Real Audiencia 39, San Sebastianito, Tlaquepaque, Jalisco, C.P. 45601, México.